伴随科技的进步，大家的生活愈加便捷，通讯技术也在持续的升级和改变。近年来，伴随网络的不断普及，400电话作为一种客服电话形式，也渐渐遭到了大家的喜欢和推崇。不过，最近有消息称，400电话将逐步取消。下面大家就一块儿看看这一消息的来龙去脉。
政策缘由
据悉，400电话逐步取消的重要原因是政策原因。政府颁布了新的规定，需要企业不可以再设置400电话，而是需要给顾客提供真实的座机号码或手机号。此举旨在保障买家的利益，遏制一些企业滥用400电话的现象，给买家带来的不便和骚扰。
影响与应付
企业对于400电话逐步取消的消息表示十分担心。毕竟，目前很多企业的顾客服务中心都是通过400电话接听顾客的咨询和投诉，一旦取消，将对顾客服务产生较大的影响。为此，很多企业开始转变思路，纷纷推行在线客服系统，通过邮件、QQ等多种方法解决顾客问题，以应付400电话逐步取消的影响。
总的来讲，伴随市场需要和政策的不断变化，400电话的前途和进步仍然充满着不确定性。只有企业不断改进和提升服务水平，借助现代化的通讯技术不断提高顾客认可度，才能在激烈的市场角逐中立于不败之地。